Betingelser
Klare aftaler, ingen overraskelser
Det vigtigste først - og hele aftalen nedenunder. I får den samlede version tilsendt, når I booker.
Kort fortalt
- ✓Gratis flytning til og med 48 timer før - under 24 timer før er tiden disponeret.
- ✓Optagelsen gennemføres altid; manglende forberedelse koster elementer, aldrig ekstra betaling.
- ✓Færdigt afsnit inden 3 hverdage. Leverancer godkendes automatisk efter 14 dage uden svar.
- ✓Alle optagelser gemmes, så længe projektet er åbent (30 dage efter godkendt leverance).
Booking og betaling
- ·Alle priser er ekskl. moms og henvender sig til virksomheder (B2B). Prisen er komplet - ingen studieleje, teknikergebyr eller skjulte tillæg.
- ·Bankoverførsel: tiden er reserveret i 3 hverdage; bookingen er endeligt bekræftet, når betalingen er modtaget.
- ·Faktura er for virksomheder; offentlige organisationer kan betale via EAN.
Flytning af en optagelse
- ·Til og med 48 timer før: gratis (de første 2 flytninger pr. booking, derefter 495 kr. pr. flytning).
- ·Mellem 24 og 48 timer før: 995 kr.
- ·Under 24 timer før: tiden er disponeret, og en ny tid bookes som ny optagelse.
- ·Ved dokumenteret sygdom eller force majeure flytter vi naturligvis gratis.
Afbestilling
- ·Til og med 48 timer før: fuld tilbagebetaling, fratrukket ydelser der allerede er leveret (fx grafik-opsætning).
- ·Mellem 24 og 48 timer før: 50% af ordreværdien.
- ·Under 24 timer før eller ved udeblivelse: fuld pris.
Ændring af bestillingen
- ·Udvidelser (flere gæster, kameraer eller tilkøb) er velkomne til og med 24 timer før optagelsen - og mange tilkøb kan også bestilles efter levering.
- ·Reduktion af bestillingen er gratis til og med 48 timer før; derefter faktureres det bestilte, da bemanding og tid er disponeret.
- ·Klippekort-afsnit refunderes ikke, men er gyldige i 12 måneder.
Forberedelse og deadlines
- ·Al forberedelse foregår i jeres portal: emne, køreplan, deltagere og praktisk. Portalen viser præcis, hvad der mangler, og minder venligt om deadlines.
- ·Optagelsen gennemføres altid som planlagt - også hvis noget mangler. Manglende input betyder blot, at det pågældende element udgår (fx navneskilte uden komplet deltagerliste), aldrig en ekstra regning.
- ·Vil I hellere flytte end gennemføre uden fuld forberedelse, gælder flyttereglerne ovenfor.
- ·Forberedelsen låses ved optagelsens start, da materialet derefter er i produktion.
Levering og godkendelse
- ·Færdigt afsnit inden 3 hverdage (24 timer med Ekspres).
- ·I ser materialet igennem i portalen, kommenterer med tidskoder og godkender.
- ·Ligger en leverance klar i 10 dage uden svar, sender vi en venlig påmindelse; efter 14 dage godkendes den automatisk, så projektet ikke står stille.
Jeres materiale og arkiv
- ·De færdige klip er jeres til fri brug.
- ·Alle optagelser opbevares sikkert, så længe projektet er åbent (til 30 dage efter godkendt leverance), så I kan bestille klip uden ny optagelse.
- ·Arkivet kan forlænges for 149 kr./md eller 990 kr./år pr. projekt. Kvitteringer og bilag er altid tilgængelige - de udløber ikke med arkivet.
Version 1.0 · 1. august 2026